http://www.soft-land.org insegna

IO – si signora avviamo la procedura da remoto

CL – ok (clickette clickette)

IO – ora le apparirà una finestra dove le verrà chiesto di accettare o no l’assitenza remota… accetti

CL – Fatto

IO – Ok adesso.. ecco vedo il monitor ma non posso ancora muovere il mouse, le è apparsa la richiesta di Windows Firewall, vede i pulsanti “sblocca” “continua a bloccare” ?

CL – (mentre muove periolosamente il mouse) si vado su “continua a bloccare?”

IO – NO!!! Sig.ra vada su “sblocca”

CL – (Muove  il mouse su “continua a bloccare”)

IO – NO SIG.RA!!!!  NON CLICCHI LI … DEVE AND….(click)

CL – Oops ho sbagliato…

IO – Bene signora ora non vedo più niente, dovrebbe andare su pannello di contro…

CL – Eh ma non posso lasciarlo a lei? Ho gente in negozio…

Io – Signora non vedo più niente non posso fare niente, ha schiacciato per bloccarmi l’accesso

CL – Ma non può risolvere?

….

3 telefonate per risolvere …